Perguntas Frequentes

O que é o Supermercado Now?

Somos uma plataforma onde você faz suas compras de supermercado online, de forma personalizada e entrega em casa.

No Supermercado Now você faz suas compras em um de nossos supermercados parceiros pela internet. Ao fechar o pedido, um de nossos especialistas em compra (shopper) vai até o supermercado escolhido, faz as compras para você e então entrega em sua casa ou escritório em até 2 horas ou no horário agendado que você preferir.

Como o Supermercado Now funciona?

Você digita seu CEP, seleciona um de nossos supermercados parceiros, monta seu carrinho de compras, escolhe o melhor horário para recebê-las na sua casa ou trabalho, e realiza o pagamento com cartão de crédito.

Suas compras são feitas em um supermercado que você já conhece, sem precisar de dinheiro, troco ou maquininha, e sem precisar sair de casa.

Como são feitas as compras?

As compras são feitas por um de nossos especialistas (shoppers), no supermercado que você escolheu e logo antes da entrega. Dessa forma, mesmo se o pedido for agendado, tudo chegará fresquinho em sua casa.

Posso comprar minhas frutas e verduras preferidas no Supermercado Now?

Com certeza! Nossos especialistas são treinados para escolher os produtos com todo cuidado, selecionando da melhor forma frutas, legumes e verduras para você.

Além disso, no momento da compra, existe um campo no qual você pode adicionar observações, indicando para nós como você prefere que seja feita sua compra.

Qual horário minhas compras serão entregues?

Entregamos em até 2 horas ou no horário agendado por você. Isso garante que tudo esteja sempre fresquinho. Como se fosse você mesmo fazendo suas compras!

Assim, se você realizar seu pedido às 14h, poderá agendar a entrega entre às 15h e 17h, ou ainda, qualquer outro período de entrega disponível, de acordo com as suas necessidades e/ou compromissos. Vai chegar tarde hoje? Que tal agendar entre 19h e 21h?

Caso algum produto que eu escolhi não tenha disponibilidade, o que acontece?

Para estes casos, no momento da compra você pode escolher entre fazermos a substituição por um produto similar ou então não comprarmos nenhum produto para substituir o que faltou. Não será cobrada a diferença caso o produto substituto tenha um preço um pouco maior. Além disso, sempre avisaremos nosso supermercado parceiro sobre a falta do produto, para que o estoque seja reposto.

Sobre a cobrança dos itens que não foram entregues, fique tranquilo, este valor não será cobrado de seu cartão de crédito.

Como faço para pagar minhas compras?

Suas compras serão pagas no site do Supermercado Now através de cartão de crédito (Mastercard e Visa), logo teremos outras bandeiras. Você não fará nenhum pagamento no momento da entrega, é tudo pelo seu cartão.

Existe pedido mínimo para as minhas compras?

O pedido mínimo é R$ 59,90, já incluindo a taxa de serviço de entrega.

Quanto custa a entrega?

Cobramos uma taxa de serviço de entrega de R$ 17,90.

Esta taxa é paga juntamente com suas compras.

Quais os bairros atendidos pelo Supermercado Now?

Atualmente estamos atendendo nos bairros: Alto de Pinheiros (parcialmente), Brooklin Paulista, Cerqueira Cesar, Chácara Itaim, Cidade Monções, Indianápolis, Itaim, Itaim Bibi, Jardim América, Jardim das Bandeiras, Jardim Europa, Jardim Luzitânia, Jardim Novo Mundo, Jardim Paulista, Jardim Paulistano, Jardins, Mirandópolis (parcialmente), Moema, Pacaembu (parcialmente), Paraíso, Pinheiros, Planalto Paulista (parcialmente), Sumaré, Sumarezinho, vila Anglo Brasileira (parcialmente), Vila Clementino, Vila Cordeiro (parcialmente), Vila Madalena, Vila Mariana (parcialmente), Vila Nova Conceição, Vila Olímpia e Vila Uberabinha.

Como saber se minha casa é atendida pelo Supermercado Now?

Estamos expandindo nossas operações para outros bairros em breve. Para saber se já estamos atendendo no seu bairro, digite seu CEP ou endereço no nosso site. Caso ainda não tenha atendimento no seu bairro, por favor, deixe seu e-mail e o avisaremos assim que chegarmos por aí.

Em quais supermercados posso comprar?

Dependendo da sua localização, você pode realizar suas compras no Emporium São Paulo, Origen Orgânicos, Rei dos Grãos ou Quitanda. Estamos aumentando nossas parcerias com outros varejistas.

Posso cancelar minha compra?

Caso sua compra não esteja agendada para as próximas duas horas, é possível realizar o cancelamento enviando um email para contato@supermercadonow.com. Infelizmente não é possível o cancelamento para compras a serem entregues nas próximas duas horas agendadas.

Sou um supermercado, e gostaria de ter o Supermercado Now como parceiro. Como fazer?

Será um prazer tê-lo como parceiro. Por favor, envie-nos um email para contato@supermercadonow.com que entraremos em contato.

Gostaria de me informar como faço para ser um shopper e trabalhar com vocês como autônomo?

Caso você tenha interesse em aumentar sua renda, ganhar um dinheiro extra, ou até mesmo ganhar dinheiro enquanto você realiza suas compras no supermercado.

Entre em contato pelo nosso email contato@supermercadonow.com ou no telefone que está no nosso site em horário comercial e deixe seus contatos. Logo entraremos em contato contigo.